Política de Privacidad

Esta política de privacidad se aplica a la aplicación móvil FastLane (en adelante, la "Aplicación") para dispositivos móviles, desarrollada por FastLane (en adelante, el "Proveedor del Servicio") como un servicio gratuito. El servicio se ofrece "TAL CUAL" y está destinado a facilitar la gestión comercial en su cadena de suministro.

Al descargar, instalar o utilizar la Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar la Aplicación.

Información que Recopilamos

La Aplicación recopila información cuando usted la descarga y la utiliza. Esta información puede incluir:

La dirección de Protocolo de Internet (IP) de su dispositivo
Las pantallas de la Aplicación que visita, la fecha y hora de su visita, y el tiempo dedicado a esas pantallas
El tiempo total de uso de la Aplicación
El sistema operativo de su dispositivo móvil
Información de identificación personal que usted proporcione voluntariamente, como nombre, correo electrónico, empresa, RNC y datos de contacto comercial
Datos de pedidos, catálogos, facturación y otra información comercial necesaria para el funcionamiento del servicio

La Aplicación no recopila información precisa sobre la ubicación de su dispositivo móvil, salvo que usted lo autorice expresamente para funciones específicas del servicio.

Cómo Usamos su Información

El Proveedor del Servicio utiliza la información recopilada para:

Proporcionar, operar y mantener la Aplicación
Procesar pedidos, facturación y gestión comercial
Comunicarnos con usted para avisos importantes, actualizaciones del servicio y, con su consentimiento, promociones de marketing
Mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de la Aplicación
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad

Compartir con Terceros

Datos agregados y anonimizados pueden transmitirse periódicamente a servicios externos para ayudar al Proveedor del Servicio a mejorar la Aplicación. El Proveedor del Servicio puede compartir su información con terceros de las siguientes maneras:

Cuando sea requerido por ley, como para cumplir con una citación u otro proceso legal
Cuando crea de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger sus derechos, su seguridad o la de otros, investigar fraude o responder a una solicitud gubernamental
Con proveedores de servicios de confianza que trabajan en nuestro nombre, no tienen un uso independiente de la información que les divulgamos y han acordado adherirse a las reglas establecidas en esta política

Servicios de Terceros

La Aplicación utiliza servicios de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad sobre el manejo de datos. A continuación se indican enlaces a las políticas de privacidad de los proveedores de servicios de terceros utilizados por la Aplicación:

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos terceros para comprender cómo manejan su información.

Derechos de Exclusión

Puede detener toda la recopilación de información por parte de la Aplicación desinstalándola. Puede utilizar los procesos estándar de desinstalación disponibles en su dispositivo móvil o a través de la tienda de aplicaciones correspondiente (Google Play Store o Apple App Store).

Retención de Datos

El Proveedor del Servicio conservará los datos proporcionados por el usuario mientras utilice la Aplicación y durante un período razonable posterior. Si desea que eliminemos los datos que ha proporcionado a través de la Aplicación, contáctenos en [email protected] y responderemos en un plazo razonable.

Privacidad de Menores

El Proveedor del Servicio no utiliza la Aplicación para solicitar datos de forma consciente ni comercializar a menores de 13 años.

La Aplicación no está dirigida a personas menores de 13 años. No recopilamos de forma consciente información de identificación personal de menores de 13 años. Si descubrimos que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de nuestros servidores de inmediato. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos en [email protected] para que podamos tomar las medidas necesarias.

Seguridad

El Proveedor del Servicio se preocupa por salvaguardar la confidencialidad de su información. Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales para proteger la información que procesamos y mantenemos, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Autenticación Biométrica

La Aplicación ofrece, de forma opcional, el inicio de sesión mediante biometría (Face ID, Touch ID o huella dactilar) utilizando los marcos nativos del dispositivo: Apple LocalAuthentication y el Llavero (Keychain/Secure Enclave) en iOS, o el Keystore en Android. La Aplicación no recopila, transmite ni almacena ningún dato biométrico. El sistema operativo del dispositivo únicamente devuelve un resultado de éxito o fallo, y la plantilla biométrica nunca sale del hardware seguro del dispositivo ni es accesible para nosotros. Cuando usted activa esta opción, lo único que se almacena tras la protección biométrica es su token de sesión, guardado localmente en su dispositivo y nunca enviado a nuestros servidores ni a terceros. Puede desactivar esta función en cualquier momento desde Perfil → Seguridad.

Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos personales
Oponerse al procesamiento de sus datos personales
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

Transferencias Internacionales

Su información puede transferirse y mantenerse en servidores ubicados fuera de su país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Al utilizar la Aplicación, usted consiente dicha transferencia. Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos reciban un nivel adecuado de protección de acuerdo con esta política.

Cambios a esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente por cualquier motivo. Le notificaremos cualquier cambio actualizando esta página con la nueva Política de Privacidad. Le recomendamos consultar esta política regularmente. El uso continuado de la Aplicación después de los cambios se considera aceptación de la política actualizada.

Esta política de privacidad es efectiva a partir del 26 de junio de 2026.

Su Consentimiento

Al utilizar la Aplicación, usted consiente el procesamiento de su información conforme a esta Política de Privacidad, en su versión actual y en las modificaciones que se realicen en el futuro.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre privacidad mientras utiliza la Aplicación, o desea conocer más sobre nuestras prácticas, contáctenos:

Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: fastlane.do

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